Uma plataforma que vai revolucionar o atendimento.
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Criado por quatro jovens empreendedores, Gabriela, Kauê, Leonardo e Mariana, o Meenu é um aplicativo mobile que conecta de forma segura usuários aos estabelecimentos alimentícios parceiros transformando a maneira como interagem desde o relacionamento até a efetivação do pedido.
Promovemos, a partir de uma tecnologia inovadora, a conexão entre consumidores e estabelecimentos alimentícios, gerando assim, novas possibilidades aos consumidores e novas estratégias de negócios aos empresários.
Ser referência em serviços de excelência no atendimento.
Ética
Inovação
Eficácia e Eficiência
Moradores da região metropolitana de São Paulo das classes A1 - C1 que têm preferência por serviços com rapidez e agilidade e que usufruam frequentemente de serviços do tipo Foursquare, iFood e Uber. Estabelecimentos alimentícios localizados na região metropolitana de São Paulo que busque estratégias inovadoras para melhorar o serviço oferecido.
Realiza a pesquisa de menus dos estabelecimentos cadastrados.
• Possibilita a consulta de preços.
• Otimiza a escolha por estabelecimentos.
Realiza os pedidos nos estabelecimentos cadastrados.
• Possibilita acrescentar mais itens ao pedido já feito.
• Otimiza o atendimento dos garçons.
Realiza o pagamento dos pedidos feitos para os estabelecimentos cadastrados.
• Possibilita a divisão do pagamento entre os usuários.
• Otimiza o recebimento e o controle de gastos.
O aplicativo possui duas versões: uma para o usuário e outra para os estabelecimentos.
O usuário pode fazer a pesquisa de estabelecimentos através dos menus com preços.
Uma vez dentro do estabelecimento, o usuário se conecta com o local através do aplicativo e poderá realizar seus pedidos e ser atendido de forma mais eficiente. O garçon permanece conectado com a mesa durante todo o serviço, atendendo aos pedidos na ordem em que chegam sem necessariamente ter que "buscar" o pedido na mesa. A cozinha também se mantém conectada a mesa e ao garçon, acessando com detalhes os pedidos feitos.
Uma vez terminado o atendimento, o usuário conectado ao caixa, pode realizar o pagamento virtualmente, via Paypal, entre outros benefícios, eliminam-se as filas.
Uma vez fora do restaurante, o usuário conectado ao Vallet, tem seu carro pronto para embarcar.
Para o estabelecimento, o CRM ganha dados sofisticados a partir do aplicativo, como frequência e histórico de pedidos.
Demanda para o serviço pago (Estabelecimentos)
Existem hoje na cidade de São Paulo aproximadamente 55 mil estabelecimentos de Alimentos & Bebidas (A&B), (VISITE SÃO PAULO, 2015). A demanda ideal é baseada em 25% do mercado total.
• Número de compradores no mercado => 25% dos 55.000 = 13.750;
• Quantidade comprada por um comprador médio no ano = 12x (parcelas mensais);
• Preço por unidade = R$15,00 (mensalidade para ter acesso exclusivo).
Demanda total de mercado = 13.750 X 12 X R$15,00 D = R$ 2.475.000,00
Com os investimentos iniciais: equipamentos, ponto comercial, reforma e desenvolvimento operacional do aplicativo, R$ 317.060,00, adicionados as despesas operacionais: salários e encargos, Pró Labore dos sócios, luz, água, internet e sistema, manutenção, comunicação e publicidade, entre outras despesas totaliza no primeiro ano o equivalente a R$1.154.988,00.
1- Baixo custo de produção do app;
2- Tecnologia disponível;
3- Consulta prévia de preços;
4- Atendimento personalizado;
5- Facilidade no pedido e pagamento dos serviços;
6- Gestão de caixa.
7- Conteúdo construído colaborativamente;
8- Conta personalizada - estabelecimentos;
9- Gratuidade para usuários
1- Percepção pequena dos clientes na diferenciação entre concorrentes;
1- Rápida adesão ao mercado;
2- Aumento de vendas de smartphones;
3- Adaptar a novas tecnologias;
4- Otimizar fluxo e maneira de atendimento (CRM);
5- Gestão de conteúdo - colaborativo;
6- Cenário Sóciocultural;
7- Estratégias com foco nos estabelecimentos;
8- Mais uma opção de pagamento pelo serviço prestado - diretamente pelo smartphone;
9- Marco civil da internet.
1- Internet móvel lenta;
2- Concorrentes digitais indiretos com altos investimentos;
3- Concorrentes digitais pertencentes a grandes grupos;
4- Inflação alta;Taxa de juros alta;
5- Câmbio oscilante;
6- Taxa de desemprego alta;
7- Produção industrial baixa;
8- Taxa de consumo baixa;
9- Recessão do país.
Para tornar o aplicativo popular entre os frequentadores de restaurantes, mostrando transparência e funcionalidade do serviço e conquistando um importante espaço no dispositivo do consumidor: o share of hardware, Meenu estabelecerá um relacionamento íntimo, profundo e frequente, que consequentemente trará visibilidade para o serviço e restaurantes parceiros, gerando volume de clientes.
Usaremos ainda as seguintes ferramentas:
Em virtude das análises que foram feitas no mercado e dos assuntos abordados em aula, uma vez que a essência do empreendedorismo é ter criatividade e capacidade de inovação, como vimos neste trabalho, o App Meenu é totalmente empreendedor e inovador.
A tecnologia faz parte de nosso dia a dia, por isso escolhemos desenvolver o Aplicativo Meenu. Apresentamos neste trabalho que ele possui diversos diferenciais, entre eles: facilidade de navegação, plataforma colaborativa, informação prévia de preço dos pratos dos estabelecimentos, interatividade com usuários, fonte de pesquisa para proprietários, unificação de sistemas e notificação de promoção.
Após análise de rigor competitivo no setor juntamente com a análise SWOT, o aplicativo apresenta possibilidades altas de sucesso por ser inédito no mercado, porém sofrerá grandes ameaças indiretas por parte de aplicativos de serviços já existentes de delivery, relativamente consolidados e com altos investimentos em desenvolvimento.
